Публичная оферта на оказание услуг по подбору няни и домашнего персонала

Редакция от 19 июля 2026 года

Российская Федерация, Чеченская Республика, г. Казань

1. Общие условия

1.1. Настоящий документ представляет собой официальную публичную оферту Индивидуального предпринимателя Усманова Эдуарда Фаритовича, ОГРНИП 1780019186792, ИНН 7019186792 (далее — «Агентство»), о заключении договора возмездного оказания услуг по подбору няни и иного домашнего персонала на условиях, определённых ниже.

1.2. Предложение предназначено для дееспособных физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которым требуются услуги по подбору персонала (далее — «Заказчик»).

1.3. Акцептом считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий, свидетельствующих о согласии с условиями: направление заявки на подбор, подтверждение согласованных параметров заказа, проставление отметки о принятии оферты, полная либо частичная оплата услуг. Совершение акцепта означает принятие условий оферты в полном объёме и без оговорок в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Договор вступает в силу с момента акцепта. Согласованные сторонами параметры конкретного заказа, содержащиеся в заявке, переписке, счёте или ином сообщении, составляют часть договора. При расхождении таких индивидуальных условий с текстом оферты применяются условия, отдельно согласованные сторонами.

1.5. Сайт https://domohozajki.ru предназначен для размещения информации об услугах, приёма заявок, обмена необходимыми сведениями и осуществления оплаты.

2. Основные термины

2.1. Заявка — предоставленные Заказчиком сведения о требуемом работнике, предполагаемых обязанностях, графике и месте работы, квалификации, опыте, размере вознаграждения и других существенных критериях поиска.

2.2. Кандидат — физическое лицо, которое Заказчик рассматривает для выполнения функций няни либо другого домашнего работника.

2.3. Подбор — комплекс действий по поиску кандидатов, первичному изучению предоставленных сведений, сопоставлению с критериями Заявки, организации контакта и передаче Заказчику информации о подходящих лицах.

2.4. Кандидат не состоит в трудовых отношениях с Агентством. Агентство само не осуществляет присмотр и уход за детьми и не становится стороной трудового либо гражданско-правового договора, который Заказчик заключает с Кандидатом.

3. Предмет и содержание услуг

3.1. По Заявке Заказчика Агентство оказывает информационно-консультационные услуги, связанные с подбором няни или другого домашнего персонала, а Заказчик принимает оказанные услуги и оплачивает их на согласованных условиях.

3.2. В согласованный объём услуг могут входить уточнение требований к Кандидату, поиск и предварительный отбор, первичное общение, передача анкет, резюме либо контактных данных, организация собеседований и консультационное сопровождение при выборе.

3.3. Число представляемых кандидатов, предполагаемые сроки поиска, перечень дополнительных проверок, правила повторного подбора и другие параметры устанавливаются Заявкой, тарифом, счётом либо перепиской сторон. Действия и проверки, которые стороны прямо не согласовали, не входят в обязательный объём услуг.

3.4. Услуга считается направленной на выполнение согласованных действий по подбору и предоставление Заказчику информации о Кандидате либо на достижение иного результата, прямо указанного в индивидуальных условиях заказа.

3.5. Если иное прямо не закреплено сторонами письменно, Агентство не обещает заключение договора между Заказчиком и конкретным Кандидатом, получение согласия Кандидата на работу или сохранение их отношений в течение определённого периода.

4. Порядок оформления и исполнения заказа

4.1. Заявка может быть передана через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере либо другим согласованным способом. Заказчик предоставляет полные и достоверные данные, необходимые Агентству для выполнения подбора.

4.2. Срок выполнения услуг начинает исчисляться после получения Агентством необходимых сведений и оплаты, предусмотренной условиями заказа. Период исполнения может увеличиваться на время ожидания ответа Заказчика, согласования изменённых требований или получения недостающих данных.

4.3. Для исполнения обязательств Агентство вправе привлекать третьих лиц. При этом ответственность перед Заказчиком за их действия сохраняется за Агентством в пределах, предусмотренных договором и законодательством.

4.4. Сведения о Кандидатах передаются Заказчику только для их рассмотрения в рамках конкретной Заявки. Заказчик соблюдает конфиденциальность и не передаёт анкеты, документы или контакты Кандидатов другим лицам без предусмотренного законом основания.

4.5. Итоговое собеседование и решение о найме остаются за Заказчиком. Он самостоятельно согласовывает с выбранным Кандидатом функции и условия работы, проверяет оригиналы необходимых документов и оформляет отношения в надлежащей правовой форме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Агентство обязуется:

• добросовестно выполнять услуги в объёме, установленном согласованной Заявкой;
• предоставлять Заказчику разумно необходимую информацию о ходе подбора;
• осуществлять обработку персональных данных и конфиденциальных сведений с соблюдением законодательства Российской Федерации;
• сообщать Заказчику о существенных обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение заказа.

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно сообщать достоверные требования к подбору и отвечать на запросы Агентства;
• вносить оплату в размере и порядке, согласованных сторонами;
• использовать переданную информацию о Кандидатах исключительно для собственного подбора персонала;
• самостоятельно оформить отношения с выбранным Кандидатом в соответствии с законом и обеспечить безопасные условия выполнения работы;
• не устанавливать к кандидатам требования, имеющие дискриминационный или иной противоправный характер.

5.3. Заказчик вправе получать достоверную и необходимую информацию об услугах, направлять замечания и требования, а также прекратить исполнение договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей оферты.

6. Цена услуг и расчёты

6.1. Цена определяется действующим тарифом либо индивидуальными условиями и доводится до сведения Заказчика до оплаты — в заявке, счёте, платёжной форме или переписке. Расчёты по договору осуществляются в российских рублях.

6.2. При отсутствии иного письменного соглашения сторон услуги предоставляются после внесения полной предварительной оплаты.

6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается выполненным после зачисления средств Агентству. При оплате через сайт в расчётах могут участвовать банк, оператор платёжной системы и оператор фискальных данных.

6.4. Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, согласно требованиям законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

7. Приёмка услуг, отказ и возврат денежных средств

7.1. Сведения и результаты подбора могут передаваться Заказчику по электронной почте, телефону, в мессенджере, через личный кабинет или другим способом, который согласовали стороны.

7.2. При обнаружении недостатков или несоответствия результата согласованным критериям Заказчик без необоснованной задержки сообщает об этом Агентству и формулирует конкретные замечания.

7.3. Заказчик, являющийся потребителем, вправе в любое время отказаться от договора при условии возмещения Агентству фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для иных Заказчиков порядок отказа определяется Гражданским кодексом Российской Федерации и согласованными условиями заказа.

7.4. Если отказ заявлен до завершения оказания услуг, полученная сумма возвращается за вычетом стоимости уже выполненной части услуг и документально подтверждаемых расходов Агентства. Итоговый размер возврата определяется исходя из фактически выполненного объёма действий.

7.5. Требование об отказе, возврате или недостатках направляется на [email protected]. В обращении следует указать ФИО либо наименование Заказчика, контактные данные, дату и сумму платежа, содержание требования, а также сведения, позволяющие определить соответствующий заказ.

7.6. Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали другой допустимый законом вариант.

8. Информация о кандидатах и пределы ответственности

8.1. В пределах согласованного объёма проверки Агентство принимает разумные меры для оценки сведений, сообщённых Кандидатами. Агентство не несёт ответственности за скрытую, недостоверную либо впоследствии изменившуюся информацию, которую невозможно было обнаружить при проявлении обычной осмотрительности.

8.2. Окончательный выбор Кандидата делает Заказчик. При необходимости с учётом характера работы или требований закона Заказчик самостоятельно проверяет оригиналы документов, квалификацию, рекомендации, сведения о состоянии здоровья и иные существенные обстоятельства.

8.3. После заключения договора между Заказчиком и Кандидатом Агентство не отвечает за действия либо бездействие Кандидата, поскольку не является его работодателем, представителем или поручителем. Это положение не исключает ответственности Агентства за недостатки собственных услуг.

8.4. Ответственность сторон определяется настоящим договором и законодательством Российской Федерации. Никакое условие оферты не может ограничивать обязательные права Заказчика, если он выступает потребителем.

8.5. Сторона может быть освобождена от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

9. Персональные данные и юридически значимые сообщения

9.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, обработки Заявки, проведения расчётов, обмена сообщениями и выполнения обязательных требований законодательства в соответствии с опубликованной на сайте политикой обработки персональных данных.

9.2. Передавая Агентству персональные данные третьего лица, Заказчик подтверждает, что располагает законным основанием для такой передачи.

9.3. Юридически значимые сообщения допускается направлять на адреса электронной почты, номера телефонов и в мессенджеры, которые стороны сообщили друг другу. При изменении контактных данных каждая сторона обязуется своевременно уведомить другую.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Возникающие разногласия стороны в первую очередь стараются урегулировать путём переговоров и обмена письменными обращениями.

10.2. Если договориться не удалось, спор подлежит разрешению по законодательству Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд с учётом правил подсудности, которые предоставлены ему законом.

11. Срок действия и обновление оферты

11.1. Настоящая оферта применяется с даты её размещения на сайте и действует до отзыва Агентством либо публикации новой редакции.

11.2. Обновлённая редакция распространяется на договоры, заключённые после её публикации, кроме случаев, когда иной порядок следует из закона или отдельно согласован сторонами.

11.3. Если отдельное положение договора будет признано недействительным, остальные его условия сохраняют силу.

12. Реквизиты Агентства